六、不能当面沟通能行吗?

先说数据:我们有百分99.8的客户都是通过网络沟通,最终完成任务。

第一,经验很重要。我们做MG动画2000多部,基本上尝试了各种行业,沟通效率上会比较容易上手。因为客户想表达的诉求是大同小异的。我们也对每个行业都有初步的了解。

第二,找到最重要的诉求点。沟通有一个误区,就是给的太多。我们遇到很多时候,沟通出现问题,不是客户给的信息不够,而是客户给的信息太多,让我们设计不知道那个才是重点,而忽略信息。可能需要客户去摘选出来最重要的信息。因为MG动画最终呈现的只有3分钟。如果您必须需要3个小时才能说完的内容,是很难放到3分钟内去表达完整的。所以需要做减法去除一些没有必要的信息。

第三,我们特别理解客户想见面沟通的心情,我们买东西也一样,没有见面总感觉很空,不放心。有时候可能一种习惯。今天线上办公普及,疫情,我们的同事被隔离在家,我们公司也是一度恐慌,每个在家办公靠谱吗。经过我们的试验,只要沟通得当,还是顺利的走过了难关,疫情期间也创作很多优秀的作品。


所以我们给您的答案是:沟通的目的是,消除彼此的盲区。而动画其实本身也是一种沟通,如果我们不能相信,线上跟动画公司沟通清楚我们的诉求,那么我们可以确定,我们还要做的动画,不也是一种线上沟通吗。它就可以跟我们的观众沟通清楚吗?